Приехали с ребенком в "Алые паруса", нас поселили в люкс! "СПАСИБО"! Вместо двери - шторка, в соседней комнате люкса - посторонние люди, ключ один на две совершенно чужих семьи! И нельзя сказать что другая семья была излишне деликатна! Результат - в последний день перед отъездом нас обворовали, нагло войдя в номер через шторку! Жаль часов, мобильника, денег, цифрового фотоаппарата, слава Богу, нас не тронули! Больше жаль пропавших фотографий(вместе с фотоаппаратом), хотя ..... не жаль. Забыть этот отдых как кошмар! Большое личное спасибо госпоже Лолите Бедросовне за удачное поселение(пытались спорить - не пробьешь -опыт общения с наивными туристами! ), за питание (может оно и домашнее, но я своего ребенка ТАК не кормлю), за свободный допуск на территорию дома отдыха воров! СПАСИБО!!!!!! при отъезде администратор не предложил вызвать милицию, даже не посочувствовал! Украли все за 2,5 часа до отъезда, но у вас ведь это как обычно, не так ли?
Приехали с ребенком в "Алые паруса", нас поселили в люкс! "СПАСИБО"! Вместо двери - шторка, в соседней комнате люкса - посторонние люди, ключ один на две совершенно чужих семьи! И нельзя сказать что другая семья была излишне деликатна! Результат - в последний день перед отъездом нас обворовали, нагло войдя в номер через шторку! Жаль часов, мобильника, денег, цифрового фотоаппарата, слава Богу, нас не тронули! Больше жаль пропавших фотографий(вместе с фотоаппаратом), хотя ..... не жаль. Забыть этот отдых как кошмар! Большое личное спасибо госпоже Лолите Бедросовне за удачное поселение(пытались спорить - не пробьешь -опыт общения с наивными туристами! ), за питание (может оно и домашнее, но я своего ребенка ТАК не кормлю), за свободный допуск на территорию дома отдыха воров! СПАСИБО!!!!!! при отъезде администратор не предложил вызвать милицию, даже не посочувствовал! Украли все за 2,5 часа до отъезда, но у вас ведь это как обычно, не так ли?
Оф. сайт: http://scarletsails.net.ru
Очень сочуствую.
Насчет питания?
На вкус и цвет ...
Есть и (видеоотзывы и писменные) в которых наоборот подчеркивается, что питание очень хорошее (я их выложу позже на сайте scarletsails.net.ru) их делали для т.ф. от которой Вы приехали.
Цитата:
Забыть этот отдых как кошмар!
Но Вы же сами знаете, что это не так.
Еще раз сочувствую, но гости то все очень довольны (видеоотзывы и просто письменные придется после Вашего случая выкладывать на сайт). И еще снимать даже новые придется.
А разве Вас не предупреждали в т.ф., что ОДИН из 11 номеров четырехместный (да это люкс - двухместный, но в этом году он как четырехместный (автобусный тур)). Остальные двухместные.
Почему Вы не закрывали дверь входную на ночь??? Лола же предупреждала. В номерах же сплиты. Не пойму, зачем дверь то открытой оставляли?
Как то странно. Вы пробыли 10 дней, при этом уходили на море, экскурсии, просто гулять, а обокрали Вас когда Вы в номере были?
Цитата:
администратор не предложил вызвать милицию, даже не посочувствовал! Украли все за 2,5 часа до отъезда
Это что нибудь дало бы? Вы бы вернули свои вещи?
Зато, те гости, Ваши земляки, которые провели в автобусе ... (сколько от Егорьевска ехать?), они то тут при чем? И представте Вас бы не выселяли, а они еще с дороги бы просидели бы пол дня в автобусе.
Цитата:
но у вас ведь это как обычно, не так ли?
Вы же сами знаете, что не так.
Еще раз сочувствую. Но отдых то не испорчен.
Все равно, если бы не этот инцендент все было бы ....
P.S.
Снимали как раз видеоотзыв для т.ф (т.ф. для рекламы), от которой Вы приехали, как раз Ваш же заезд. Женщины с детьми (из Шатуры) которые в 1 номере жили вроде, отзывы очень положительные.
Насчет питания согласны - на вкус и цвет товарищей нет. О необходимости закрывать двери нас предупредила только горничная (кстати, единственное полностью положительное впечатление - исключительная вежливость, тактичность и внимание), вот только закрывать было нечего - повторяю, вместо двери - ШТОРКА. Почему обокрали только перед отъездом по-моему ясно - у нас просто совести не хватило задерживать весь автобус, а насчет 1-го совместного номера.... видимо это претензия не к Алым парусам, а к нашему т/а, но вы если разделяете, хоть дверь там поставьте - ведь живут совершенно чужие люди в двух комнатах рядом!
Насчет питания согласны - на вкус и цвет товарищей нет. О необходимости закрывать двери нас предупредила только горничная (кстати, единственное полностью положительное впечатление - исключительная вежливость, тактичность и внимание), вот только закрывать было нечего - повторяю, вместо двери - ШТОРКА. Почему обокрали только перед отъездом по-моему ясно - у нас просто совести не хватило задерживать весь автобус, а насчет 1-го совместного номера.... видимо это претензия не к Алым парусам, а к нашему т/а, но вы если разделяете, хоть дверь там поставьте - ведь живут совершенно чужие люди в двух комнатах рядом!
Ок!
Я думаю, что Лолита уже связаласть с т.а. и наверное так уже не будет.
Номер люкс (вообще он двухместный). Просто под туры он идет не как люкс, а как четырехместный обычный. Т.е. для одной семьи, ну или компании, 2+2.
Зарегистрирован: Aug 26, 2005 Сообщения: 3 Откуда: Егорьевск
Добавлено: Пн Авг 21, 2006 11:28 am Заголовок сообщения: ответ турфирмы
Здравствуйте, всем! С запозданием вступаем в дискуссию, однако надо все прояснить. Во-первых по кражу. Наша фирма вам очень сочуствует, однако что позволяет вам делать вам вывод, что эта кража не первая? и что мы, сотрудники турфирмы, об этом знаем и не предупреждаем вас, несчастных туристов? Может вы еще считаете, что мы в сговоре с ворами и наши ящики забиты награбленным? Это полный бред. Я вас заверяю, что ваш случай с кражей первый из нашей практики в этом сезоне. Думаю, что и господин админ, может это подтвердить.
Про питание, мы опять же уже высказывались, оно полностью соответсвует общепринятым стандартам, большинство наших туристов довольны, но все угодить в их гастрономических пристрастиях новозможно.
Ну про расселение. На сколько я знаю, вас записывала в группу ваша знакомая, вместе с другими родственниками и знакомыми, видимо поэтому вас и поселили в этот номер, считая, что ваши соседи ваши родственники или знакомые. Я не могу говорить точно, потому что не я вас оформляла, а ваш менеджер сейчас в отпуске, кстати в Анапе, а Алых парусах. И опять же даже если на месте выяснилось, что вы не хотите проживать в этом номере с вашими соседями, эту ситуацию можно было разрулить сразу, если бы вы связались с нами, повторяю, с нами сотрудниками турфирмы, а не с администрацией пансионата. Этот номер одни на весь пансионат, и мы действительно селим в него только семьи и друзей по обоюдному согласию. И поверьте, вас поселили туда не потому, что не было других вариантов, и как говориться "пихнили", а потому что были уверены, что вы согласны.
С наилучшими пожеланиями турфирма "Пилигрим"
Добавлено: Вт Авг 22, 2006 10:43 am Заголовок сообщения:
ну вот спасибо за обстоятельный ответ! А мы-то думали что достаточно оплатить путевку и получить отдельный номер, ан нет! Нужно было приехать и яростно убеждать что мы с кем-то не вместе(мы убеждали, но, видимо, недостаточно яростно) и с пеной у рта бороться за право жить отдельно! Ну, если честно, вы конечно правы! Поэтому своим друзьям в следующем заезде мы так и посоветовали: хоть деритесь, но своего добивайтесь, так как никто ничего не гарантирует. Надеемся, им повезет больше! Мы слишком злимся? Ну окажитесь на нашем месте и мы посмотрим на вас!
Боже, ну кто вам сказал, что доказывать нужно с пеной у рта? Нужно было лишь позвонить нам и объяснить ситуацию. Про ваши претензии мы узнали лишь после вашего приезда, а так бы все уладили.
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
FAQ
Поиск
Группы
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
), за питание (может оно и домашнее, но я своего ребенка ТАК не кормлю), за свободный допуск на территорию дома отдыха воров! СПАСИБО!!!!!! при отъезде администратор не предложил вызвать милицию, даже не посочувствовал! Украли все за 2,5 часа до отъезда, но у вас ведь это как обычно, не так ли?
